سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع القطع لمدة 3 أيام للتسليم ويجب إعادة شحنها خلال: 7 أيام من التسليم. يمكننا البدء في استرداد الأموال بعد الكلمات.
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
الطلبات المخصصة أو الشخصية.
المواد الحميمة (لأسباب تتعلق بالصحة / النظافة).
العناصر المعروضة للبيع.
نحن لا نقبل الإلغاء.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع علامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على sales@laprecieuse.sa.com. إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال إرجاع على sales@laprecieuse.sa.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) والعناصر الحميمة (لأسباب تتعلق بالصحة / النظافة).
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
يمكن لفريقنا مساعدتك في ذلك.
المبالغ المستردة
سنقوم باخبارك بمجرد استلامنا وفحص المنتج ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد أموالك . في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.